Lieber Partner / -in,
hiermit informieren wir dich über eine Änderung an der Acronis Infrastruktur des Acronis Cyber Protect Dienstes im Datacenter EU Frankfurt.
Die Speichermigration wird am 12. September 2025 ab 19:00 Uhr durchgeführt und kann bis zu 48 Stunden andauern.
Während der Migration hast du keinen Zugriff auf Acronis Cloud-gehostete Backups jeglicher Art (physisch, C2C). Außerdem werden keine neuen vollständigen oder inkrementellen Backups erzeugt.
Aktion erforderlich:
Bitte stelle vor dem geplanten Wartungstermin sicher, dass die folgenden Ziel-Subnetze auf den Firewalls Deiner Kunden freigeschaltet werden, um Unterbrechungen mit der Nutzung des Services zu vermeiden.
Des Weiteren sollten die alten IP-Netze ebenfalls noch 90 Tage freigeschaltet bleiben um Unterbrechungen der Dienste zu vermeiden.
Alte Zielsubnetze: 45.11.128.0- 45.11.128.255
Neue Zielsubnetze: 185.174.140.0-185.174.140.255